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Thierry71
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Message par marcelgaronnat Lun 4 Oct 2021 - 19:10

Sur un 2.3.14 j'ai depuis qq jours un message d'erreur au lancement:

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J'ai une connexion internet qui fonctionne, je ne comprends pas la raison de ce dysfonctionnement. Suis-je le seul?

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Message par Thierry71 Lun 4 Oct 2021 - 19:15

Bonsoir,

Pareil chez moi

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Message par Thierry71 Lun 4 Oct 2021 - 19:21

Re,

Marcel, j'ai trouvé la solution du bug sur le github, il faut télécharger et réinstalller Companion
http://www.open-tx.org/2021/10/01/companion-downloads
Bonne soirée

Thierry71

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Message par marcelgaronnat Lun 4 Oct 2021 - 20:07

Merci, j'essaye ça

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Message par marcelgaronnat Mar 5 Oct 2021 - 10:19

Ça marche, merci pour l'aide

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Message par Pascal25 Mar 5 Oct 2021 - 21:59

Bonjour,

Malgré l'installation de la nouvelle version, j'ai encore ce message d'erreur.
Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Pascal25

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Message par marcelgaronnat Mar 5 Oct 2021 - 22:09

Non, plus de message d'erreur

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Message par LapinFou Mer 6 Oct 2021 - 9:14

Pascal25 a écrit:Bonjour,

Malgré l'installation de la nouvelle version, j'ai encore ce message d'erreur.
Quelqu'un a-t-il le même problème ?
As-tu bien vérifié la version ?
Il faut cliquer sur le menu "Aide" → "A propos" ?
Puis, vérifier que c'est bien la version 2.3.13 du 1er Octobre.

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Message par Pascal25 Mer 6 Oct 2021 - 11:03

Je lance directement l'exécutable daté du 1er octobre, donc il n'y a pas de souci de ce côté.
J'ai vérifié, c'est bien la version 2.3.14 du 1er octobre qui est dans la fenêtre "A propos".

Par contre, j'ai toujours le message d'erreur. Faut-il désinstaller Companion via Windows et le réinstaller ?

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Message par LapinFou Mer 6 Oct 2021 - 11:13

Pascal25 a écrit:Je lance directement l'exécutable daté du 1er octobre, donc il n'y a pas de souci de ce côté.
J'ai vérifié, c'est bien la version 2.3.14 du 1er octobre qui est dans la fenêtre "A propos".

Par contre, j'ai toujours le message d'erreur. Faut-il désinstaller Companion via Windows et le réinstaller ?
Je ne sais pas. Cela vaut le coup de tester.
Sinon, peut-être qu'il faut virer un certificat dans la bibliothèque de Windows... scratch

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Message par ls67 Mer 6 Oct 2021 - 11:19

Bonjour,

De mon côté, j'ai désinstallé Companion via WINDOWS, puis réinstallé et cela fonctionne maintenant.

ls67

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Message par Pascal25 Mer 6 Oct 2021 - 13:27

Bonjour,

Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai désinstallé Companion via Windows. Nettoyé le registre des clés restantes. Supprimé tous les répertoires des anciennes installations.
J'ai réinstallé la version 2.3.14 du 1/10, sans succès.
J'ai même vérifié avoir la dernière version du certificat let's Encrypt : Let's Encrypt
La page s'affiche, donc ça devrait être bon.

Et bien non !!! Toujours ce message d'erreur.

A noter que je n'ai pas trouvé de certificat nommé Let's Encrypt sur mon PC...

Pascal25

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Message par Pascal25 Mer 6 Oct 2021 - 13:47

Bon, je me tire les cheveux...

J'ai supprimé les anciens certificats expirés DST Root CA X3 de mon système.
J'ai réinstallé Companion avec le bon lien. La version 2.3.14 du 1/10/2021.

Je m'attendais à trouver dans ma liste de certificats, le nouveau certificat ISRG Root X1.

Et bien non, c'est le DST Root CA X3 qui a été réinstallé par Companion.
Pas étonnant que cela plante !

Quelqu'un peut-il vérifier dans la console de management des certificats (certmgr), s'il possède le bon (ISRG) ?
Je suis sous W10 Home.
Merci,

Pascal25

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Message par Pascal25 Mer 6 Oct 2021 - 14:42

Ça y est, j'ai réussi à m'en sortir.

J'ai mis à jour mon PC Principal avec la nouvelle version 2.3.14 de Companion.
Ensuite, j'ai trouvé le certificat ISRG dans ma bibliothèque de certificats, via la console de management.
J'ai exporté ce certificat en notant ses emplacements.

Sur mon PC portable, j'ai supprimé l'ancien certificat DST et j'ai importé le nouveau, à chaque emplacement.

En lançant Companion, celui-ci a pu se connecter au serveur et m'a proposé de télécharger les mises à jour de firmware et d'appli.

Problème soldé ! Je ne sais pas pourquoi la dernière version de Companion n'arrivait pas à installer le bon certificat. Pourtant, je suis administrateur de mon poste. Peut-être aurais-je dû lancer l'installateur en mode administrateur ? Bizarre.

Pascal25

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Message par LapinFou Mer 6 Oct 2021 - 15:53

Content que tu aies réussi à résoudre ton problème. 👍

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Message par Ledabe Jeu 7 Oct 2021 - 21:56

Bonjour,
J'ai aussi désinstallé mes versions de Companion car j'a aussi ce message. Un coup de Ccleaner ensuite et j'ai chargé Companion 2.3.14 du 1/10. Après installation pas de problème.
Maintenant c'est au tour du PC portable.
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