Touche Bloquée sur écran de démarrage
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Touche Bloquée sur écran de démarrage
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Radiomaster T16S, après un mois d'utilisation , j ai eu la désagréable surprise de voir apparaitre un message sur l'écran au démarrage, "Bouton Bloqué". J ai démonté la platine du bouton rotatif qui parait bon . Le message disparait. Je suis heureux .
Mais cela n a pas duré. j ai de nouveau le message et je ne peux plus accéder à d'autres modèles .
Quelqu' un aurait une piste ?
La radio étant neuve , existe t il un SAV en France , pour cette radio achetée en Asie?
Merci pour votre aide
Je viens d'acquérir une Radiomaster T16S, après un mois d'utilisation , j ai eu la désagréable surprise de voir apparaitre un message sur l'écran au démarrage, "Bouton Bloqué". J ai démonté la platine du bouton rotatif qui parait bon . Le message disparait. Je suis heureux .
Mais cela n a pas duré. j ai de nouveau le message et je ne peux plus accéder à d'autres modèles .
Quelqu' un aurait une piste ?
La radio étant neuve , existe t il un SAV en France , pour cette radio achetée en Asie?
Merci pour votre aide
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Il y a dans OpenTx un menu System>Hardware>Debug>Keys qui permet de savoir quel bouton est bloqué.
D'une manière générale, le SAV de ce genre de marque est quasiment toujours réalisé par le vendeur. Cela explique l'intérêt d'acheter ce genre de matériel en Europe.
Tu peux néanmoins contacter le support Radiomaster sur sa page officielle et ouvrir un ticket.
D'une manière générale, le SAV de ce genre de marque est quasiment toujours réalisé par le vendeur. Cela explique l'intérêt d'acheter ce genre de matériel en Europe.
Tu peux néanmoins contacter le support Radiomaster sur sa page officielle et ouvrir un ticket.
Dernière édition par Ceeb182 le Mar 12 Oct 2021 - 21:16, édité 1 fois
Ceeb182- Modérateur
- Messages : 2280
Date d'inscription : 29/10/2016
Age : 49
Localisation : France
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Je n excuses mais sous companion je n ai pas trouvé le menu système hardware débug Keys . Si c est sur la radio, c est impossible car les touches sys étant pas actives . Je boucle
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Ton problème étant matériel, seule la radio est à utiliser pour diagnostiquer le problème.
Le logiciel "Companion" sur PC ou Mac ne permet pas de faire ce diagnostic.
Si la radio ne permet pas d'accéder au menu indiqué et si une inspection visuelle reste infructueuse, alors je pense qu'un retour SAV chez ton vendeur asiatique s'impose (prendre la précaution de bien échanger en amont en Anglais avec le vendeur, attendre ses instructions pour connaître les modalités de la prise en charge et les conditions correspondantes).
Le logiciel "Companion" sur PC ou Mac ne permet pas de faire ce diagnostic.
Si la radio ne permet pas d'accéder au menu indiqué et si une inspection visuelle reste infructueuse, alors je pense qu'un retour SAV chez ton vendeur asiatique s'impose (prendre la précaution de bien échanger en amont en Anglais avec le vendeur, attendre ses instructions pour connaître les modalités de la prise en charge et les conditions correspondantes).
Ceeb182- Modérateur
- Messages : 2280
Date d'inscription : 29/10/2016
Age : 49
Localisation : France
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Bonsoir,
Es tu sûr de ne pas avoir notamment sous Companion paramétré un avertissement lié aux potentiomètres (OFF/MANU/AUTO) en AUTO ou MANU par exemple.
Est-ce qu'il s'agit d'un sélecteur ou d'un potentiomètre ?
En attente d'une explication plus précise sur le problème.
Bien à toi.
Es tu sûr de ne pas avoir notamment sous Companion paramétré un avertissement lié aux potentiomètres (OFF/MANU/AUTO) en AUTO ou MANU par exemple.
Est-ce qu'il s'agit d'un sélecteur ou d'un potentiomètre ?
En attente d'une explication plus précise sur le problème.
Bien à toi.
APHI2- Messages : 18
Date d'inscription : 25/12/2020
Localisation : 26
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Si tu as fait une sauvegarde sur PC de la carte SD originale et de l'opentx original.
Par exemple réinjecte tout ça dans la radio afin d'être sûr que ce n'est pas un problème logiciel.... Moi je ferais ça avant d'aller plus loin.
Par exemple réinjecte tout ça dans la radio afin d'être sûr que ce n'est pas un problème logiciel.... Moi je ferais ça avant d'aller plus loin.
APHI2- Messages : 18
Date d'inscription : 25/12/2020
Localisation : 26
Re: Touche Bloquée sur écran de démarrage
Je vous donne la suite de mon problème et sa résolution.
Après avoir fait un ticket au sav radiomaster , j ai eu un échange avec le sav Europe situé en Hollande. Ils m ont expédié d abord de vérifier la connexion de la nappe plate vers la carte mère, le problème persiste. Ils ont donc expédié une nouvelle carte mère , problème persistant . Alors ils m ont demande de retourner la radio en Hollande pour examen . Résultat c est un petit interrupteur bouton qui était coincé. Expédition en Chronopost le 02 décembre de Rotterdam , arrivé le 14 décembre , jeté dans mon jardin sans utilisation du parlophone ou du GSM.
L ensemble fonctionne parfaitement . Je remercie le sav radiomaster.
Le produit est bon
Après avoir fait un ticket au sav radiomaster , j ai eu un échange avec le sav Europe situé en Hollande. Ils m ont expédié d abord de vérifier la connexion de la nappe plate vers la carte mère, le problème persiste. Ils ont donc expédié une nouvelle carte mère , problème persistant . Alors ils m ont demande de retourner la radio en Hollande pour examen . Résultat c est un petit interrupteur bouton qui était coincé. Expédition en Chronopost le 02 décembre de Rotterdam , arrivé le 14 décembre , jeté dans mon jardin sans utilisation du parlophone ou du GSM.
L ensemble fonctionne parfaitement . Je remercie le sav radiomaster.
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