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Radiomaster TX16S "STORAGE WARNING BAD RADIO DATA"

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Radiomaster TX16S "STORAGE WARNING BAD RADIO DATA" Empty Radiomaster TX16S "STORAGE WARNING BAD RADIO DATA"

Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 8:20

Bonjour à tous,
Un collègue m'a confié sa Radiomaster T16S suite à un problème qu'il a rencontré récemment. Sans raison apparente, il a eu un message l'informant que la radio était passée en Mode secours (Emergency Mode). Il a arrêté la radio en faisant un appui long sur le bouton de mise en marche suivant la procédure habituelle, depuis impossible de redémarrer correctement. L'écran est plus ou moins lisible (scintillement important), et on peut lire le message suivant "STORAGE WARNING BAD RADIO DATA Press any key". Connectée au PC via un câble USB-c, deux volumes sont affichés dans l'explorateur de fichiers, mais un des deux volumes (celui qui correspond à la carte SD) est inaccessible. J'ai essayé de flasher la radio avec le dernier firmware disponible (opentx-tx 16s-lua-fr-2.3.10-otx.bin) et la version de carte SD qui va bien, mais cela ne fonctionne pas. La mise à jour du firmware fonctionne bien, il n'y a pas de message d'erreur. J'ai essayé 3 cartes SD différentes, de taille et de marque différentes, toutes formatées en FAT32. J'ai fait la mise à jour via companion, avec le bootloader s'est aléatoire, parfois il affiche les firmwares disponibles sur la carte SD, parfois il indique que le répertoire est vide ???
Je ne sais plus quoi tenter. Avez vous une idée de ce que je pourrais essayer ?
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Message par Thierry94 Jeu 22 Oct 2020 - 8:37

Bonjour,
As tu essayer avec une autre carte SD ?

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Message par 3djc Jeu 22 Oct 2020 - 9:54

Visiblement un soucis hardware, prendre contact avec le vendeur ou le service radiomaster
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Message par LapinFou Jeu 22 Oct 2020 - 10:28

Comme tout est stocké sur la carte mémoire, cela ressemble à une carte SD morte ou le lecteur SD de mort...
Je ne sais pas si on peut démarrer la radio sans carte SD ?!? confused

Pour formater une carte je recommande vivement ce logiciel: https://www.sdcard.org/downloads/formatter/index.html

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Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 13:27

Bonjour à tous,
Merci pour vos suggestions ou encouragements. Je pense également que le problème se situe au niveau du lecteur de carte SD ou au niveau de la communication entre le lecteur de carte SD et le processeur central. Lorsque je démarre sans la carte SD, la radio indique qu'il n'y a pas de carte SD, le logiciel openTx ne fonctionne pas sans elle. J'ai essayé plusieurs cartes SD, de tailles et de marques différentes (elles étaient toutes formatées en FAT32). Le message est le même. Ce qui est bizarre, c'est que parfois le mode bootloader accepte de mettre à jour la radio via la carte SD, parfois il est indiqué que la carte SD est vide ! S'agit il d'une panne aléatoire ? Ce qui est certain, c'est que l'écran présente un scintillement très important (parfois l'écran est totalement blanc), que le fond d'écran est à dominante bleue, alors qu'avant le problème il était à dominante rouge. Concernant le SAV, la radio vient de chez Banggood, je ne sais pas si cela vaut la peine de renvoyer la radio en Chine !
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Message par Attafr Jeu 22 Oct 2020 - 14:22

Es tu sûr que ta batterie est chargée correctement ?
As tu refais une extraction de la carte SD, voir un nouveau download?
Toutes les cartes que tu as testées sont inférieures ou égales à 32GB, sachant que 4gb suffit largement, mais devenant rare...
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Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 15:11

Bonjour Attafr,
Oui j'ai essayé plusieurs carte SD, de taille et de marque différentes mais toutes inférieures ou égales à 8Go. J'ai reformaté les cartes en FAT32, dézippé les firmwares sur le disque dur et transféré vers les cartes SD. J'ai essayé plusieurs firmwares avec les cartes SD correspondant au firmware injecté dans la radio. J'ai aussi essayé de revenir au firmware et à la carte SD d'origine, que j'avais sauvegardé avant de mettre à jour la radio. Rien à faire, toujours ce scintillement de l'écran et le message "Storage warning bad radio data Press any key".
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Message par Attafr Jeu 22 Oct 2020 - 15:42

Tu as essayé de formater et copier les fichiers depuis ton PC, ou tu fais ça via le « disk » monté sur la radio.
Tu es en windaube?
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Message par LapinFou Jeu 22 Oct 2020 - 16:19

As-tu essayé le soft que je t'ai conseillé ?!?
Ceci dit, je n'y crois pas beaucoup...

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Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 18:19

Bonjour à tous,
Je suis sur Windows 10 64 bits. J'ai formaté les cartes SD sur mon PC et j'ai copié les fichiers depuis mon PC vers les cartes SD avec un adaptateur USB conçu pour les cartes SD. Je n'ai pas utilisé le logiciel conseillé par LapinFou. J'ai appliqué la procédure habituelle que j'utilise pour ma Horus X10 ou ma Taranis depuis des années sans problème. J'ai bien fait attention d'avoir la version de carte SD correspondant à la version du firmware de la radio. Comme je l'ai écris précédemment, je peux flasher la radio avec companion ou avec la procédure du Bootload. Seulement parfois avec le Bootload, la radio affiche que la carte SD est vide ce qui n'est évidemment pas le cas. Par contre impossible d'accéder à la carte SD à partir de l'explorateur de fichier de Windows. Deux volumes sont biens affichés. Le premier correspond au firmware, le second à la carte SD mais il est inaccessible. J'ai ouvert un ticket chez Radiomaster, on verra si leur service après-vente est à la hauteur, ou s'il faut fuir cette marque comme la peste.
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Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 18:21

PS: Les pièces de rechange sont disponibles chez Banggood mais 48€ pour la carte principale alors que la radio est à 100€, c'est un peu cher surtout pour une radio qui a fonctionné 4 mois et pas de façon intensive, car le propriétaire est un élève en formation au club.

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Message par 3djc Jeu 22 Oct 2020 - 19:57

Il faut utiliser la garantie ! Ouvrez un ticket sur le système de support, RM à créer des centre de support sur 4 continents
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Message par papy58 Jeu 22 Oct 2020 - 20:12

Bonsoir 3djc,
Le ticket est ouvert, on verra comment sera traitée cette affaire.
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