UniDisplay et SM-Modellbau
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UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Mar 22 Sep 2015 - 23:10
Bonjour,
J'ai reçu un UniDisplay cassé dans son emballage. J'ai écrit hier et pas de réponse.
Avez vous déjà eu affaire au SAV de ce magasin?
serge
J'ai reçu un UniDisplay cassé dans son emballage. J'ai écrit hier et pas de réponse.
Avez vous déjà eu affaire au SAV de ce magasin?
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Sam 26 Sep 2015 - 14:10
Cassé ?? Ben zut alors ??
T'es sûr que ce n'est pas une étiquette collée sur l'écran ??
Sinon, je pense qu'il faut leur écrire en Anglais. Je peux t'aider si tu veux.
T'es sûr que ce n'est pas une étiquette collée sur l'écran ??
Sinon, je pense qu'il faut leur écrire en Anglais. Je peux t'aider si tu veux.
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Sam 26 Sep 2015 - 15:30
Oui cassé, je l'ai branché il ne fonctionne pas du tout et on voit bien la cassure.
Je leur ai écris en français et en allemand, traduit avec google.
Sinon je veux bien de ton aide, s'il te connaisse mieux mais quand, aucune réponse...
serge
Je leur ai écris en français et en allemand, traduit avec google.
Sinon je veux bien de ton aide, s'il te connaisse mieux mais quand, aucune réponse...
serge
diiity- Messages : 1950
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Sam 26 Sep 2015 - 18:52
Non, il ne me connaisse pas mieux. Ils sont assez lent pour répondre et expédier, mais je pense qu'ils sont sérieux.
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diiity- Messages : 1950
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Sam 26 Sep 2015 - 20:21
OK.
Alors essaye en Anglais
Alors essaye en Anglais
Dear all,
I order a UniDisplay (order number "numéro de commande").
Unfortunately it doesn't work. It does not power up. It looks like it is broken.
I tried to contact you one week ago in French (and German through Google translator), but I got no answer.
How shall I proceeded to have it replaced ? Will you provide me a RMA number ?
I hope you will answer me soon.
Best regards,
"Ton nom"
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Mar 6 Oct 2015 - 23:08
Alors des nouvelles pour le SAV ??
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Mar 6 Oct 2015 - 23:14
Oui, ils m'ont contacté et m'ont demandé de leur renvoyer l'unidisplay pour réparation ou échange, ce que j'ai fait. Ils ont du le recevoir vendredi dernier d'après la poste.
J'attends le retour.
Je voulais t'en reparler après l'avoir reçu.
Merci pour ton aide, je te tiens au courant.
serge
J'attends le retour.
Je voulais t'en reparler après l'avoir reçu.
Merci pour ton aide, je te tiens au courant.
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diiity- Messages : 1950
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Mer 7 Oct 2015 - 9:16
OK. Faut encore attendre 
De rien, je ne t'ai pas vraiment aidé, juste rassuré sur le sérieux (mais lenteur) de SM-Modellbau.
De rien, je ne t'ai pas vraiment aidé, juste rassuré sur le sérieux (mais lenteur) de SM-Modellbau.
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Mer 7 Oct 2015 - 9:21
Ba si car j'avais déjà fait 2 courriers un par leur site et l'autre par mail et en allemand de google, tu me l'as fais en anglais et bien touirné et hop ça a marché donc 
serge
serge
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Mer 7 Oct 2015 - 9:48
Ha bon ? OK !
Content d'avoir pu t'aider !
Content d'avoir pu t'aider !
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Ven 16 Oct 2015 - 14:17
C'est bon, j'ai reçu mon Unidisplay ce matin, il ont fait un échange, ouf...
Encore merci mon Lapin
serge
Encore merci mon Lapin
serge
diiity- Messages : 1950
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Ven 16 Oct 2015 - 14:43
Et cela fonctionne bien ??
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Ven 16 Oct 2015 - 15:37
Super !!
Bon ben cela aura été long, mais l'épilogue est heureux !
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par LapinFou Jeu 29 Oct 2015 - 12:11
Alors??? L'UniDisplay est-il vraiment utile ou pas ?
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Re: UniDisplay et SM-Modellbau
par diiity Jeu 29 Oct 2015 - 17:39
et bien oui, car j'ai un jeu de batteries de capacité différente comme cela je peux modifier le fuel comme je veux.
Je pourrais même changer le nb d'aimants car en faites à part c'est 2 mesures le reste est commun à toutes les autres machines, si je ne me trompe pas!!!
serge
Je pourrais même changer le nb d'aimants car en faites à part c'est 2 mesures le reste est commun à toutes les autres machines, si je ne me trompe pas!!!
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